SPBU

Di Victoria, British Columbia ada satu SPBU milik pebisnis sekaligus motivator bernama        Dunsmuir.

Meski hanya SPBU, tapi SPBU ini sangat terkenal dan maju. jika ada mobil datang ke SPBU    itu akan dilayani 4 pekerja.

      Padahal pada umumnya sebagian besar SPBU di AS adalah self service.

Pekerja pertama membukakan pintu dan mempersilahkan penumpangnya keluar.

Pekerja kedua membuka kap mobil untuk mengecek olinya.

Lalu pekerja pertama memakai penyedot debu untuk membersihkan bangku dan interior mobil.

Pekerja ketiga mengisi tangki bensin sambil membersihkan semua kaca jendela mobil.

Dan pekerja keempat mengecek ban mobil, semua dilakukan dengan bersahabat.

Para pekerja di SPBU itu kebanyakan anak muda, menjadi petugas pompa bensin bukanlah profesi idaman atau pekerjaan bergaji tinggi.

Namun Mr Dunsmuir selalu menekankan bahwa sangat mungkin pengemudi mobil yang mereka layani adalah calon bos mereka.

Artinya jika mereka melayani dengan baik dan semangat itu akan menjadi promosi yang baik.

Faktanya memang demikian.

Banyak pekerja SPBU itu kemudian direkrut oleh para bos yang terkesan dengan etos kerja mereka.

Hal itu sangat memotivasi para karyawan untuk selalu melayani dengan prima.

SPBU itu menjadi batu loncatan sekaligus "kampus" kehidupan mereka.

Tak heran SPBU itu selalu kebanjiran pelamar dan reputasi SPBU dengan pelayanan istimewa itu juga membuatnya selalu laris.

Yang menarik para mantan karyawan Mr Dunsmuir juga selalu mengisi bensin disitu.